مشکل جدید اپلود در فرم تماس با ما

سلام
من افزونه contact form7 رو نصب کردم همه چی درست کار میکنه
اپلود رو هم گذاشتم ولی وقتی طرف می خواد فایل بفرسته باید جی میل داشته و جی میلش باز باشه تا فایلی رو که می فرسته برای من سند بشه
یعنی اینکه اگر ایمیل یاهو بزنه یا چیز دیگه اصلا ایمیلش نمیرسه
باید چی کارکنم پوشه wpcf7_upload رو هم درست کردم به صورت دستی اما باز هم نمیشه