behroozzzنرم افزار CRM ابزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری است. این نرم افزار برای جذب مشتری جدید، حفظ و ارتباط مستمر با مشتریان در جهت ایجاد روابط بلند مدت استفاده می شود. در حقیقت از نرم افزار CRM برای بهبود خدمات مشتری، افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتری و رشد فروش استفاده می شود.
از این نرم افزار جهت:
- پیگیری فروش
- سیستم ثبت اطلاعات مشتری
- نمایش اطلاعات تماس گیرنده و تماس با یک کلیک
- ارسال مستقیم ایمیل، پیامک، فکس و اسناد
- ارسال پیامک ها و ایمیل های خودکار به مناسب های مختلف (عید، تولد و غیره) و تخفیفات
- ثبت گارانتی و دوره پشتیبانی
- سنجش رضایتمندی مشتری و ...
استفاده می شود. در حقیقت تمام وب سایت های بزرگ داخلی و خارجی از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری برای ایجاد تعامل و روابط بلند مدت با مشتری استفاده می کنند.
نمونه ی بارز این وب سایت ها سایت دیجیکالا و یا از بین اپلیکیشن ها اپ اسنپ است.
اتصال وردپرس و نرم افزار CRM توسط افزونه گراویتی فرم صورت می گیرد. توسط این افزونه شما می توانید کلیه فرم های ثبت نام، درخواست مشاوره، ثبت سفارش و... را به نرم افزار CRM متصل کنید.
برای فراگیری آموزش اتصال و توضیحات بیشتر می توانید مطلب راهنمای اتصال وردپرس و نرم افزار CRM را مطالعه نمایید:
http://parsvt.com/crm-for-wordpress
حل‌شده
