جواب سوال شما خیلی سادهست، چون موضوعاته بیربط به وردپرس باعث بینظمی انجمن میشه دلیلی نداره توی انجمن وجود داشته باشن. ما نمیتونیم وقتمون رو واسه موضوعات بیربط هزینه کنیم. چون هر موضوعی که باز میشه باید مدام مورد رصد ما قرار بگیره تا خدای ناکرده حرف یا واژهای خلاف اخلاق و... توی اون بهکار نره و خودتون حساب کنین اگه تموم موضوعات بیربط٬ تکراری و... باز باشن چقدر از وقت ما هدر میره.
ما خیلی وقتها شده با کاربران همکاری کردیم و موضوعاته بیربطشون رو باز گذاشتیم تا دیگران بیان و پاسخ بدن اما وقتی کسی پاسخشون رو نداده٬ کاربر شروع کرده به جفنگ فرستادن توی انجمن و اینکه چرا کسی جوابمو نمیده٬ یا این چه انجمنیه و... که با دیدن این برخوردها ما ترجیح میدیم هیچ موضوع بیربطی رو حتا برای پاسخ دادنه دیگر کاربران باز نگذاریم.
البته حالا که این بحث مطرح شد بذارین بنده هم درددلمو بگم٬ مشکل اصلیه ما داشتن کاربران منفعل و غیرفعال هست٬ اکثر کاربران این انجمن فقط برای رفع مشکلشون به اینجا مراجعه میکنن و با رفع شدنه مشکلشون دیگه به اینجا سر نمیزنن تا وقتی دوباره به مشکل بربخورن٬ البته در این بین کاربرانی هم هستن که بهطور مستمر میان و به بقیه کمک میکنن [و من همینجا از همهشون تشکر میکنم] اما تعدادشون اینقدر کم هست که اصلن بهچشم نمیان. به این دلیل انجمن ما تبدیل به یک انجمنه وابسته به مدیران شده٬ یعنی انجمنی که باید توسط کاربران گردونده بشه و مدیریت فقط مسئول حفظ نظم انجمن باشه٬ تبدیل شده به جایی که همه از مدیران انتظار پاسخگویی به مشکلاتشون رو دارن. شما انجمن وردپرس انگلیسی رو نگاه کنین ببینین آیا توسعهدهندههای وردپرس میان توی انجمن مثل بنده (یا دیگر همکارانم) مدام به سوالاته کاربران پاسخ بدن؟ مسلمن نه٬ اونا انجمن رو بهکاربران واگذار کردن و فقط وقتشون رو صرف توسعهی وردپرس میکنن.
ما اینجا بعضن با کاربرانی مواجه میشیم که بدون داشتن دانش فنی لازم میخوان سایتهای حرفهای داشته باشن و انتظار دارن تموم مشکلاتشون هم هرچه سریعتر حل بشه. مثل اینکه فردی که توانایی ساختن دوچرخه هم نداره بخواد هرچه سریعتر نحوهی ساختن هواپیما رو یاد بگیره٬ خب این از نظر عقلی جود در نمیاد. هرکاری به یه پیشنیازیهایی احتیاج داره که انسان بدون داشتنه اونها نمیتونه کار رو پیش ببره. جالب اینجاست که همین دسته کاربران همیشه شاکی هستن و بیشترین حجم جفنگ انجمن رو تولید میکنن.
این صحبت شما که میفرمایین:
قبلا همه جا حرف از امکانات زیاد و پشتیبانی خوبش بود اما این روزا همه از بداخلاقی میگن٬ من نمیدونم چی از این مدیرا کم میشه که چندتا سوال بیربط به وردپرس هم توی انجمن باشه
وابسته به رفتار کاربران هست٬ یعنی اگه ما کاربرانی فعال داشته باشیم که به دیگران کمک کنن مطمئنن بدمون نمیاد کار ملت از طریق انجمن ما راه بیفته٬ ولی وقتی همه از مدیریت انتظار پاسخگویی دارن٬ ما سعی میکنیم انرژی و وقتمون رو متمرکز موضوعاته اصلی کنیم. ما قبلن هم حسن نیتمون رو توی این زمینه نشون دادیم٬ مثلن ما اینجا از وردپرس چندکاربره (MultiUser) پشتیبانی نمیکنیم و موضوعات مربوط به اون رو قفل میکردیم تا اینکه کاربری پیدا شد و مسئولیت پاسخگویی به سوالاته وردپرس چندکاربره رو بهعهده گرفت و ما هم ازش حمایت کردیم و این موضوع رو به اینکار اختصاص دادیم.
در ضمن ما بداخلاقی نکردیم تا حالا٬ فقط در برابر کاربران قانونشکن تصمیم گرفتیم محکمتر برخورد کنیم تا انجمن نظم بیشتری پیدا کنه. مثلن همین کاربر گرامی 2lesag با انتخاب یک شناسهی نامتعارف و خلاف اخلاق عمومی در انجمن به فعالیت پرداخته٬ خب ما هم فکر میکردیم ایشون مشکلاتشون زود حل میشه و قانونشکنی ایشون رو نادیده گرفتیم به امیده اینکه پس از رفع مشکلاتشون خودشون دیگه با این شناسه فعالیت نمیکنن اما ایشون هنوز به فعالیتشون ادامه میدن در صورتی که باید همون روز اول حساب کاربریشون بسته میشد٬ حالا هم ایشون شاکی شدن که چرا ما نمیریم از توی پایگاه دادهمون شناسهی ایشون رو ویرایش کنیم.
به هرحال ایشون اگه میخوان در سال آینده هم به فعالیت ادامه بدن بهتره به فکره ثبت یک شناسهی جدید باشن چون این حسابشون تا آخر امسال بسته میشه.
اون موضوعتون رو هم میگم همکارم باز کنه اما به این شرط که اگه کسی جواب نداد٬ شما با فرستادن جفنگ اون رو دوباره توی انجمن بالا نیارین و باعث بینظمی نشین. چون در اینصورت مجبور میشیم حساب کاربریتون رو بهدلیل اخلال در نظم انجمن ببندیم.
به هر حال ممنونم از شما که انتقاد میکنین٬ امیدوارم همواره انتقادها با منطق و درنظر گرفتن همهی شرایط باشه.
ما درنظر داریم در نگارش بعدی انجمن٬ همهچیز رو بهکاربران بسپاریم و خودمون فقط نظم انجمن رو بهعهده بگیریم شاید این امر باعث بشه کاربران از اینی که الان هستن فعالتر بشن.